Zásady spracovania osobných údajov

Bc. Ronald Tančár, fyzická osoba - podnikateľ
IČO: 46970258
Miesto podnikania: Muškátová 44, 902 01 Pezinok, Slovenská republika
E-mail: info@zeleneteplo.sk

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO); vo veciach ochrany osobných údajov sa na neho môžete obrátiť priamo na uvedenom e-maile.

a) Údaje z kalkulačky: typ kúrenia, vykurovaná plocha, úroveň zateplenia, náklady na energie a ďalšie technické údaje o dome, ktoré zadáte. Ak nám dobrovoľne nahráte fotografiu vyúčtovania energií, spracúvame aj údaje z nej (spotreba, náklady); pred nahratím vás žiadame, aby ste zakryli alebo neposielali údaje, ktoré na výpočet nepotrebujeme.

b) Kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, PSČ/okres, plánovaný termín realizácie - len ak požiadate o nezáväznú cenovú ponuku.

c) Technické údaje o používaní webu: IP adresa, typ prehliadača a cookies v rozsahu podľa časti 9 týchto zásad.

Po uplynutí uvedených dôb údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

a) Partnerská inštalačná firma (samostatný prevádzkovateľ). Ak udelíte súhlas, vaše kontaktné a technické údaje odovzdáme jednej overenej partnerskej inštalačnej firme pôsobiacej vo vašom regióne (okrese). Partner ich spracúva ako samostatný prevádzkovateľ na účel prípravy nezáväznej cenovej ponuky, posúdenia nároku na dotáciu a prípadnej realizácie; o svojom spracovaní vás informuje sám pri prvom kontakte. Názov konkrétneho partnera, ktorému boli vaše údaje odovzdané, vám oznámime na požiadanie na info@zeleneteplo.sk.

b) Sprostredkovatelia (poskytovatelia technických služieb), ktorí spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:

• Supabase, Inc. - databázová infraštruktúra; údaje sú uložené v dátovom centre v EÚ (Frankfurt, Nemecko);
• Anthropic, PBC (USA) - automatizované rozpoznanie textu (OCR) z fotografie vyúčtovania, ktorú nám dobrovoľne nahráte; fotografia sa spracuje len na extrakciu údajov o spotrebe a nákladoch a nepoužíva sa na trénovanie modelov;
• Resend, Inc. (USA) - odosielanie transakčných a marketingových e-mailov;
• Vercel, Inc. (USA) - hosting a prevádzka webovej stránky; pri návšteve webu technicky spracúva IP adresu a údaje o požiadavke (serverové logy).

Pri službách Anthropic, Resend a Vercel môže dochádzať k prenosu údajov do USA. Prenos je zabezpečený v súlade s kapitolou V GDPR: príjemcovia sú certifikovaní v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework a/alebo je prenos založený na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie (SCC) s prijatými dodatočnými zárukami. Kópiu príslušných záruk vám poskytneme na požiadanie.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Kalkulačku môžete použiť aj bez zadania kontaktných údajov; bez nich vám však nevieme zaslať PDF report ani sprostredkovať cenovú ponuku od partnera. Marketingový súhlas nie je podmienkou žiadnej služby.

Máte právo:

• na prístup k svojim údajom a na kópiu spracúvaných údajov (čl. 15 GDPR),
• na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16),
• na vymazanie („právo na zabudnutie“, čl. 17),
• na obmedzenie spracovania (čl. 18),
• na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi (čl. 20),
• namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21),
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním (čl. 7 ods. 3).

Žiadosti posielajte na info@zeleneteplo.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca; v odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Ak ste už boli odovzdaní partnerskej firme, odvolanie súhlasu jej bezodkladne oznámime; svoje práva si u nej ako u samostatného prevádzkovateľa môžete uplatniť aj priamo.

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Výpočet úspory prebieha automatizovane výlučne z údajov, ktoré sami zadáte, a slúži len na orientačnú informáciu - nejde o rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami v zmysle čl. 22 GDPR. Profilovanie na marketingové účely nevykonávame.

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie stránky (uloženie rozpracovanej kalkulácie, zapamätanie vašej voľby súhlasu). Používajú sa na základe nášho oprávneného záujmu na funkčnosti webu a nemožno ich vypnúť.

Analytické a marketingové cookies (napr. Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) sa načítajú až po vašom výslovnom súhlase udelenom v cookie lište. Kým súhlas neudelíte, žiadny takýto skript sa nespustí. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať tlačidlom nižšie. Súhlas s cookies uchovávame najviac 12 mesiacov, potom vás oň požiadame znova.

Aktuálne po udelení súhlasu používame Google Analytics 4 (načítaný cez Google Tag Manager) na anonymnú štatistiku návštevnosti. Ukladá cookies s predponou _ga s platnosťou najviac 13 mesiacov; prevádzkovateľom nástroja je Google Ireland Ltd. Iné analytické ani marketingové nástroje momentálne nasadené nie sú.

Údaje sú prenášané šifrovane (HTTPS/TLS), uložené v dátovom centre v EÚ s riadením prístupov a zálohovaním. Prístup k údajom má výlučne prevádzkovateľ a zmluvne viazaní sprostredkovatelia v nevyhnutnom rozsahu.

Na účely obnovy po technickom zlyhaní vytvárame denné bezpečnostné zálohy databázy. Zálohy sa uchovávajú oddelene, prístup k nim má len prevádzkovateľ a staršie zálohy priebežne mažeme v rámci pravidelnej revízie; pri vybavení žiadosti o výmaz údaje odstránime aj zo záloh.

Zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene rozsahu služieb alebo použitých nástrojov. Aktuálne znenie s dátumom účinnosti je vždy zverejnené na tejto stránke; pri podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom, ak ho máme k dispozícii.